Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2025

1. Introduction

Formation Location s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et des participants à ses formations. Cette politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

En utilisant notre site ou en vous inscrivant à nos services, vous acceptez le traitement de vos données conformément à la présente politique. Nous nous conformons à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Formation Location.

Pour toute question relative à vos données personnelles :

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom.
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone (notamment WhatsApp).
  • Données liées à la formation : type de formation choisi (en ligne ou présentiel), réponses au QCM, score d'évaluation.
  • Données de transaction : informations liées au paiement (montant, référence de transaction), dans le cadre strict de l'utilisation de notre prestataire de paiement.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, lorsque vous naviguez sur notre site (voir section Cookies).

Les données sont collectées lorsque vous remplissez le formulaire d'inscription, lorsque vous nous contactez, ou lorsque vous utilisez le site (cookies, selon votre consentement).

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer votre inscription à la formation et l'accès aux contenus ;
  • Traiter le paiement et délivrer une facture ou un reçu si demandé ;
  • Vous contacter pour le suivi de la formation, le support et les rappels utiles ;
  • Gérer l'évaluation (QCM) et l'attribution du certificat et de la prime, le cas échéant ;
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
  • Améliorer nos services et le fonctionnement du site (statistiques anonymisées) ;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale et durée de conservation

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (inscription, formation, paiement), votre consentement lorsque la loi l'exige (ex. cookies, envoi de communications commerciales), et le respect de nos obligations légales.

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au suivi de la relation client, puis pendant les durées légales de conservation (comptabilité, litiges). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires et transferts

Vos données peuvent être communiquées :

  • En interne : aux personnes habilitées au sein de Formation Location pour la gestion des formations et du support ;
  • À nos prestataires techniques (hébergement du site, plateforme de formation) et de paiement (ex. CinetPay), dans le cadre strict de l'exécution du service et sous contrat de confidentialité ;
  • Aux autorités compétentes si la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données. En cas de transfert hors de votre pays, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi ;
  • Droit à la limitation du traitement : demander que le traitement soit restreint dans certains cas ;
  • Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à l'utilisation de vos données à des fins de prospection ;
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque le traitement est automatisé et fondé sur le consentement ou le contrat.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à formationloca225@gmail.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (selon votre pays de résidence).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Les échanges avec notre site peuvent être sécurisés (HTTPS). Les données de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement conforme aux standards en vigueur.

9. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies ou traceurs pour : assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques), mémoriser vos préférences, et éventuellement mesurer l'audience (cookies analytiques). Les cookies nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement. Les autres cookies peuvent être soumis à votre consentement selon la réglementation applicable.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies ; l'utilisation de certaines fonctionnalités du site peut en être affectée.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page. Les changements importants vous seront communiqués par tout moyen approprié. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

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